الصفحة الرئيسية ::  الاستضافة :: التصميم :: الريسلير :: مواصفات السيرفر :: اتفاقية الاستخدام :: طرق الدفع :: الدعم الفني :: اتصل بنا :::

---((اتفاقية الاستخدام))---

شركة العالم الرقمي، مجموعة سعودية الأصل والمنشأ تعمل بموجب أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية .
وحيث أن العميل هو كل من يستخدم خدمات المجموعة ومطلع ومقر بشروط هذه الاتفاقية :

حقوق العميل :

نتعهد بالعمل على راحة العميل وتوفير كل الخدمات التي يطلبها قدر الإمكان وعدم توفير أي جهد في سبيل خدمته وذلك يشمل :

إخبار العميل أولاً بأول بوضوح وشفافية بوضع الخادم المستضاف عليه .

توفير نسخ احتياطية يومية وأسبوعية وشهرية ، وأيضاً نسخة أسبوعية وشهرية خارجية في حالة الحاجة لها . ولكن النسخة الإحتياطية مسؤولية العميل مسئولية كاملة ويجب عليه الإحتفاظ بنسخ احتياطية لموقعه للرجوع لها إذا دعت الحاجة.

توفير الحماية والثبات للخوادم وبنسبة تشغيل 99.9% .

التعاون مع العميل ومساعدته في أمور الدعم الفني بقدر الإمكان ، وفي حالة طلب مساعدة تتجاوز مدة العمل بها (10) دقائق ، فسيتم آلياً احتساب مبلغ يتم الإتفاق عليه من قبل فريق الدعم الفني نظير تقديم هذا الدعم الخارج عن نطاق مسؤوليتنا .

العالم الرقمي لاتقدم أي دعم فني مجاني للمواقع وإنما ذلك برسوم تم توضيحها بالموقع ونقوم فقط بالدعم المجاني لمشاكل الإستضافة كمثال توقف الموقع بسبب الإستضافة .

الحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية كاملة ولن يتم كشفها لاي جهة كانت حكومية أأو دولية بدون خطاب رسمي من تلك الجهة ، وسيتم إخبار العميل مباشرة عند كشف تلك المعلومات لهم مالم يتطلب الموضوع غير ذلك .

يحق للعميل استرداد المبالغ المدفوعة خلال (30) يوم من استلام الموقع ( فترة تجريبية )  بعد خصم مبلغ (50) ريال قيمة الدومين, وذلك في حالة وجود أسباب مقنعة لإستعادة المبلغ .

شروط الخدمة

الأستضافة

يمنع منعاً باتاً احتواء الموقع على أي مادة من المواد التالية : الأغاني , والأفلام , وكل مايتعلق بالفن , والصور الخليعة , وبرامج الهكر , وتعليم الإختراقات , والدعوة إلى التطرف والعنف , وكل مايخالف تعاليم ديننا الإسلامي الحنيف و مذهب أهل السنة والجماعة والأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية .

يمنع منعاً باتاً وضع أي ملفات للتجسس أو الشل داخل المساحة أو محاولة إختراق الخادم أو أحد المواقع عليه .

يمنع منعاً باتاً استخدام رسائل الدعاية او رسائل الـ (Spam) (رسائل البريد الغير مرغوب) (الاغراق البريدي) الممنوعة دولياً.

يمنع استخدام النشرات الدورية والبريدية من بعد الساعة (4) عصراً وحتى الساعة (6) صباحاً , ويفضل الإرسال مرة واحدة في الأسبوع وبحد أقصى (300) رسالة في الساعة وذلك للحفاظ على سرعة وسلامة الخادم  .

يمنع منعاً باتاً محاولة التشهير أو تشوية سمعة المجموعة بصورة مباشرة أو غير مباشرة أو بأي شكل من الأشكال , كما يمنع التطاول على موظفين المجموعة أو التعامل معهم بشكل غير لائق .

وفي حالة مخالفة ذلك يتم إيقاف الموقع لمدة (3) أيام وإذا تكرر الأمر فيتم إغلاق الموقع نهائياً , والمطالبة بدفع غرامة مالية (200) ريال .

في حال انتهاء الباندويث المحدد للموقع فإنه يتم إيقاف الموقع تلقائياً حتى بداية الشهر الميلادي , وفي حالة الرغبة في فتح الموقع فيتم دفع مبلغ (50) ريال لفتح الموقع حتى نهاية الشهر , وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به .

الأستضافة

يحق للعميل استهلاك 3% من موارد الخادم , وفي حالة الزيادة عن هذا الحد يتم إيقاف الموقع ومطالبة العميل بمعرفة سبب المشكلة وحلها خلال (24) ساعة أو ترقية الخطة , وفي حالة عدم التمكن من حل المشكلة يتم تسليم نسخة احتياطية للعميل وإنهاء اشتراكه .

في حال انتهاء اشتراك العميل فإنه يتم إبلاغه بذلك عن طريق نظام التذكير التلقائي لدى المجموعة , وفي حالة عدم السداد في الموعد المحدد يتم إيقاف الموقع , وعند المطالبة بإعادة تفعيل الخدمة بعد انتهائها يتم دفع (150) ريال غرامة مالية, ولايحق للعميل المطالبة بفتح الموقع او نسخة احتياطية منه بعد مرور (10) أيام على انتهاء الخدمة.

الأستضافة

عند تركيب المنتديات يتم تركيب النسخ المنزوعة الكود .. ولا تتحمل استضافة العالم الرقمي أدنى مسئولية في حال التبليغ عن منتداك لاسمح الله .

يحق لنا التعديل في اسعار الخطط و الخدمات الموجودة بموقعنا في أي وقت وهذا لا ينطبق على المواقع التي حجزت قبل التعديل و لكن ينطبق على جميع المواقع عند تجديد الاشتراك .

لا تتحمل استضافة العالم الرقمي الأضرار التي تلحق بموقعك بسبب الأخطاء التي ترتكبها أو نتيجة تعطيل الخادم لأسباب قاهرة  .

الدعم الفنى هو لضمان عمل الموقع على مدار اليوم , ولايشمل الدعم الفني أية إضافات للمنتديات مثل الأقسام والهاكات والاستايلات ولامحتويات الموقع من برامج وواجهات ومجلات وغيره ...!

لشركة العالم الرقمي الحق الكامل في التعديل أو الإضافة أو الحذف أو التغيير لبنود هذه الإتفاقية في أي وقت دون أدنى مسؤلية , وعلى العميل متابعة الشروط بين وآخر .


 

طلبك لخدماتنا إقرار منك; باطلاعك على الشروط أعلاه